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2014. 1. 26. 14:47
가장 듣고 싶은 한마디 Yes! - 10점
김태원 지음/지식노마드

블로깅을 하며 오래 교제하며 많이 배웠던 inuit님의 첫 책 '가장 듣고 싶은 한마디 Yes!'를 오늘에야 마쳤다. 2009년에 나온 책을 이듬해인가 한국 가는 길에 사와서 반쯤 읽다 공부에 치이고 뭐에 치이며 마무리를 못했던 것을 최근에 다시 꺼내어 처음부터 다시 읽었다. 그리고 후회했다. 진작 읽었다면 실수를 덜 했을텐데.

글을 읽으며, 또 만나서 대화를 나누며, '디지탈 시대의 선비'라는 말이 너무 잘 어울리는 분이라 생각했다. 깊이 있는 인격에 품위 있는 표현. 그럼에도 통상적인 '선비' 이미지만 생각한다면 inuit님을 반쯤 이해하는 것이다. 철저한 자기관리와 끊임없는 추진력까지 갖추었기 때문이다. 

책을 쓸 시간이 없어 토요일마다 밤을 새워서 쓴 이 책에는 inuit님이 오랜 기간 직장 생활과 컨설팅, 그리고 협상 경험을 통해 얻은 소중한 노하우가 담겨있다. 평소 블로그를 통해 세계 각국을 누비며 비즈니스 하는 모습을 봐왔기에 책의 내용이 더 믿음이 간다. 간접 경험이 아님을 알기 때문이다. 

책은 뇌에 대한 이야기부터 시작한다. 인간의 뇌는 계속 진화되어 왔지만, 중요한 의사결정은 오래전부터 간직해온 구뇌, 즉 도마뱀의 뇌라 불리는 정서적 뇌가 좌우한다는 것이다. 직관을 좌우하는 도마뱀의 뇌에 속삭일 수 있어야 'Yes!'라는 답을 듣게 되는 것이다. (사족이지만, 책 쓰기 전 inuit님이 뇌에 대한 책을 정말 많이 읽고 블로그에 서평을 올렸던 기억이 난다. 이 책을 읽으며 왜 그랬는지 이해하게 되었다.) 

그러면 도마뱀의 뇌에 어떻게 속삭일까? 저자는 WHISPer의 원리를 소개한다. Wake-Up 구뇌를 깨워라. Hot 뛸 듯이 생생하라. Interest 이익을 보여줘라. Story 이야기로 전하라. Persona 가면 쓴 도마뱀. 이중 Persona만 이성의 영역이고 앞의 네가지는 감성의 영역이다. 자극을 주며, 생생하게, 이익을 제시하며 이야기를 전달하는 것이 이루어질 때 심리학, 논리학, 수사학이 힘을 발휘하는 것이다. 

설명된 원리를 어떻게 적용할까? 저자는 커뮤니케이션을 단방향인지 양방향인지, 또한 정보중심인지 이익중심인지에 따라 주장, 대화, 설득, 협상의 네가지 영역으로 나눈다. 그리고 각 영역별로 WHISP 원리에 따라 어떻게 효과적으로 커뮤니케이션을 하는지 설명한다. 프레젠테이션, 글쓰기, 이메일, 이력서, 면접, 보고, 대화, 회의, 협상 등 비즈니스에서 사용되는 거의 모든 커뮤니케이션 수단이 다 언급되어 있다. 수단별로 이론에 근거하고 체험으로 실증된 소중한 메시지들이 담겨있다. 

인간의 뇌에 대한 이해를 기반으로 WHISPer의 원리를 설명하고, 주장, 대화, 설득, 협상에 적용하는 전체적인 짜임새가 일품이다. 각 주제별로 깊이 들어가는 것보다 '전체를 보는 안목과 근본 원리를 꿰뚫는 지식'을 알려주는 책이다. 각 장을 요약으로 시작하고, 다음장의 주제를 소개하며 마무리하는 구조도 WHISP 이론의 좋은 예를 보여준다. 간략한 문장마다 메시지가 상당하기에, 270쪽의 크지 않은 분량에도 계속해서 들추어 보고 익히고 싶은 상당한 내용이 담겨있다.   


마켓팅이 부족했는지 이 좋은 책이 1쇄에 머물러 있다 한다. 절판은 아닌지라 아직 책을 구할 수 있어 다행이다. 혼자서 텃밭 가꾸며 자급자족할 것 아니라면, 누구와든 커뮤니케이션을 해야하는 사람이라면 이 책이 도움이 될 것이다. 커뮤니케이션을 잘 하길 원하는 모든 사람에게 추천한다.


저자의 '첫 책'이라 소개한 건 의도적이었다. 이렇게 멋진 책을 쓸 수 있는 사람이 한 권만 내고 멈추어서야 되겠는가. inuit님의 다음 책을 기대해본다 ^^   


kalms | 2014.01.27 11:56 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
이 책에 대한 서평은 첨 보네요 (RSS로 올라오는 걸로는요-_-)
뇌과학적 얘기 말고도 들어볼 게 많다는 느낌을 얻었네요.
간사한 마음에 이벤트로 나눠주는 행사를 구경만 했더니 돈내고 사기가 망설여져서
여태 ...
다시한번 좋은 책 만나게 해 주셔서 감사합니다. ^^
BlogIcon 쉐아르 | 2014.01.30 13:19 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
안녕하세요. inuit님 블로그에 가면 서평 많이 볼 수 있습니다 ^^ 꼭 한번 보세요. 뇌과학은 중요한 배경지식이지만 그보다 실질적 도움을 얻을 수 있는 내용이 많이 실려있습니다.
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2008. 12. 2. 16:03

올초까지만 해도 나름 열심히 하던 아들이 요즘은 기운을 잃었는지, 아님 사춘기의 절정을 이루는지 행동이나 결과가 영 성에 차지를 않습니다. '적극적인 토론 ^^ '도 해보고 훈계도 해보며 그 녀석의 '대강 대강' 습관을 고쳐보려고 애를 써 왔습니다.

오늘 아이가 가고 싶어하는 학교에 인터뷰를 다녀왔습니다. 경쟁률이 8대1로 들어가기가 쉽지 않은 학교입니다. 그 학교 때문에 아이와 또 대화를 했습니다. (이번엔 그냥 '대화'였습니다 ^^)

"그 학교 보니 어떠니?" "좋아요"
"그 학교 가고 싶지" "네"
"그럼 그 학교 가기 위해 할 수 있는 모든 것을 다 해야 하지 않겠니?"

그리고 잔뜩 힘을 주고 설교를 시작했습니다.

너가 할 수 있는 것을 다 해봐라. 합격 불합격도 중요하지만 너 스스로를 한계까지 밀어붙여 보는 것을 배우는 게 더 중요하단다. 한계까지 밀어붙이는 일. 한계를 확인하는 일. 이거 아무나 또 아무때나 할 수 있는 게 아니란다. 나도 지금까지 살아오면서 한계까지 가본 적이 두번 밖에 없었다. 너도 이번 기회에 한계까지 너를 푸쉬하는 경험을 한번 해봤으면 좋겠다.

아이의 눈에 약간의 결의가 보이더군요. 근데 제 마음속에는 오히려 부끄럼움이 고개를 들었습니다. 제 스스로 한계까지 밀어붙였던 경험이 두번 있기는 합니다. 문제는 그게 참 멋 옛날의 기억이라는 거지요. 요즘 그만큼 최선을 다해본 기억이 별로 안납니다. 마음을 장검으로 푹 찌르듯, 목표를 성취할 때까지 쉬지 않고 꾸준히 노력하는 모습이 저에게 없다는 것이 뼈저리게 다가왔습니다. 그저 하루 이틀 반짝할 뿐입니다.

어른인 너가 최선을 다하지 않으면서 아이에게 최선을 요구하는 게 말이 되니?

많이 찔렸습니다. 아이 보기에 부끄럽지 않은 아빠가 되고 싶은데 말입니다. 오늘 아이에게 한 말... 아이가 아니라 제가 들어야할 말이었습니다.
| 2008.12.04 15:57 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
비밀댓글입니다
BlogIcon 쉐아르 | 2008.12.05 15:30 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
좋은 기회네요. 감사합니다 ^^
김형욱 | 2008.12.04 16:15 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
안녕하십니까? GTD에 대한 글을 참 잘 봤습니다. 정말 감사합니다.
위의 글을 보고 10살날 딸아이를 키우는 제(아버지)가 최근에 읽은 책을 소개시켜드리고 합니다.
http://book.naver.com/bookdb/book_detail.php?bid=3312205
제목은 "아이의 손을 놓지 마라"입니다. 책 내용이 애착이라는것에만 집중되어 있는것 같지만
그래도 건질만한것이 많습니다....책을 하나 추천드리는것으로 좋은글 읽은 보답을 하고자 합니다. 감사합ㄴ디ㅏ.
BlogIcon 쉐아르 | 2008.12.05 15:33 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
감사합니다. GTD에 대한 글이 도움이 되었다면 다행이네요.

소개해주신 책이 지금 저에게 꼭 필요한 책입니다. 아이가 자라면서 부모 노릇하기가 갈수록 힘듭니다. 제가 뭐를 잘못하는지도 모르겠고. 여러가지 시도해보지만, 어떤 때는 먹히는듯 하고, 며칠 지나면 예전으로 돌아오고... 소개해주신 책 어서 읽고 방법을 찾아봐야겠습니다.
BlogIcon CeeKay | 2008.12.05 11:25 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
저도 아직은 어린 아들과 대화를 가끔 합니다만 아들에게 이것저것 주문해 놓고 '열심히'를 강조하지만 말과 다른 제 모습이 부끄러워질 때가 있습니다. 또 가끔은 "아빠는 왜 안해?" 이 대답을 들으면 더 부끄러워집니다.
지시와 훈계가 아닌 '실천과 행동'으로 모범을 보여야겠다는 생각을 다시 해 봅니다.
바쁘시겠지만 잘 지내시죠? ^^
BlogIcon 쉐아르 | 2008.12.05 15:35 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
네. 바쁘긴 정말 바쁘네요 ^^ 한국 생활에 잘 적응하시는 것 같습니다. 댓글은 못남겼지만, 글은 다 찾아서 읽었거든요 ^^

실천과 행동으로 가르치기... 정말 쉽지 않은 일이지요. 그렇게 애들에게 강조를 하고나니 요즘은 애들 있을 때는 맘놓고 쉬지도 못합니다. 영화 한편도 밤에 몰래 보게되더군요 ㅡ.ㅡ
BlogIcon 미탄 | 2008.12.06 21:37 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
"마음을 장검으로 푹 찌르듯" ... 이 귀절이 마음에 와 닿네요.
조금씩 나아지고는 있지만,
하는 척, 사는 척만 하고 있는 사람 하나 여기 있네요. ㅜ.ㅜ
BlogIcon 쉐아르 | 2008.12.10 14:27 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
제가 느꼈던 감정을 나타낼 표현이 뭐가 있을까 고심을 좀 했습니다. 그래서 찾아낸 표현인데 미탄님이 반응을 보여주시니 감사합니다 ^^

하는 척, 사는 척만 하는게 사람 아닐까요? 저도 매일 그렇게 살고 있습니다 ㅡ.ㅡ
BlogIcon brandon419 | 2008.12.11 06:00 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
아들이 자라는 속도에 맞춰서 아빠도 같이 자라줘야 하는데, 이제는 아들이 더 이상 제가 쫓아오길 기다려 주지 않는 것 같아요. 내가 하지 못하는 것 이상은 아들에게 요구하거나 기대하지 말자고 다짐하지만 늘 마음뿐인 것을 보게 됩니다. 쉽지 않은 일이지만 계속해서 노력하는 길 외에는 다른 방법은 없는 것 같아요.
BlogIcon 쉐아르 | 2008.12.14 01:17 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
게는 자기는 옆으로 기면서 자식에게는 앞으로 기라고 한다죠? 요즘 그말이 실감납니다. 이년쯤 전에 아이가 저보고 롤모델이라 했었는데... 롤모델에서 떨어져 나가지 않게 열심히 애쓰고 있습니다 ㅡ.ㅡ
BlogIcon 에젤 | 2008.12.13 08:50 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
참 좋은 아빠세요..^^
BlogIcon 쉐아르 | 2008.12.14 01:30 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
정말 그랬으면 좋겠습니다. 에젤님이야말로 정말 좋은 어머님이시지요 ^^
찾는이 | 2008.12.18 09:41 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
"합격 불합격도 중요하지만 너 스스로를 한계까지 밀어붙여 보는 것을 배우는 게 더 중요하단다."
저도 가끔 아이에게 해주는 말입니다.
"1등하는 것도 좋고, 점수가 오르는 것도 좋지만 그것은 열심히 하면 따라오는 부수적인 것이고
네가 할 수 있는 한계까지 해보는 게 중요하다"고 말이지요.
물론 1등하고 점수가 오르면 더 좋겠지요.^^
이런 '설교'를 하면 물론 찔리는 것은 저 자신입니다.
종종 들르겠습니다.
BlogIcon 쉐아르 | 2008.12.19 16:08 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
찾아 주셔서 감사합니다.

'열심히 하면 따라오는 부수적인 것'이라는 것을 아는게 참 중요한데 그 개념을 가르쳐주기가 참 어렵네요. 그리고 제 스스로 실천하기는 더 어렵구요.

저도 자주 찾아 뵙겠습니다 ^^
BlogIcon kyoonjae | 2008.12.24 01:10 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
쉐아르님은 정말 멋진 아버지십니다. 감동입니다.
아드님은 분명 아버지 못지 않은 청년으로 성장할 겁니다.

스스로를 한계까지 밀어붙이는 경험은 언제쯤 해볼 수 있을지 모르겠습니다.
이게 한계라고 느꼈던 일들도 지나고 보면 한계가 아니었던 것 같습니다.
'더 할 수 있었는데'라는 아쉬움이 남습니다.
후회 없도록 더 노력해야겠지요.

매번 가르침에 감사함을 느낍니다. 블로그를 통해서 인사드립니다.
메리 크리스마스!
가족과 함께 즐거운 시간 보내세요^^!
BlogIcon 쉐아르 | 2008.12.24 12:54 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
글세요. 요즘 같아서는 좋은 아빠라고 하기는 어려운 듯 합니다. 아이들이 아직도 열심히 하려는 생각을 안하고 사니까요. 목표에 대한 댓가를 지불하는 법을 가르쳐주고 싶은데... 그게 참 어렵네요.

연말이네요. 멋진 성탄절 보내시기 바랍니다 ^^
BlogIcon 소중한시간 | 2009.01.06 23:50 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
mepay님의 블로그에 쉐아르님의 블로그가 소개 되었더군요.
링크 타고 넘어왔습니다 ^^;
그런데 포클에서 종종뵈었던 쉐아르님 이시군요~~
프로필 사진을 보니 단박에 알겠더군요~~~ 굉장히 인상적인 사진이었거든요 ^^
자주 놀러오겠습니다 ! ^^b
BlogIcon 쉐아르 | 2009.01.07 03:44 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
소중한시간님 안녕하세요. 포클에 안들어간지 꽤 되었지요. 잘 지내시죠? 얼굴을 못뵈었지만 닉은 기억하고 있습니다. 그러고 보니 포클에도 들어가보고 싶네요 ^^

하시는 일은 어떠세요. 경영지원 일을 맡게 되면서 힘드셨다고 했던게 기억나는데요. 제가 생각하기에 좋은 기회였던 것 같은데... ^^

블로그스피어에서도 자주 뵈었으면 좋겠습니다.
BlogIcon 소중한시간 | 2009.01.07 10:18 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
와... 그렇게나 꼼꼼히 기억을 해주시다니 감동인걸요 ^^;
국내 경기가 안좋아서 이기도 하구요. 담당업무가 아닌것들이 동시다발적으로 몰려들어서
힘든건 마찮가지 인것 같습니다만..
어제 쉐아르님 블로그 자기개발 부분을 보면서..많은걸 느끼고 있답니다.
오늘부터는 저의 장점과 제가 진정 바라는 일을 찾아내는데 주력하려구요!

너무너무 감사합니다!
BlogIcon 쉐아르 | 2009.01.09 03:56 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
포클에 자주 들어가지는 않아서 소중한시간님의 글을 읽은 건 우연이라고 할 수 있습니다 ^^ 제가 관심있어 하는 부분이기에 소중한 시간님의 글과 댓글들을 주의깊게 읽었습니다.

제 글이 도움이 되신다니 저도 기쁩니다. 우리 모두 열심히 해봅시다 ^^;;
BlogIcon Deborah | 2009.01.08 07:23 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
가슴에 많이 와 닿네요. 요즘 아들 녀석때문에 골치을 아파하고 있었는데 말입니다. 결국 나도 아이들에게 모델의 모습을 보여주지 못한 부끄러움이 있군요.
좋은글 잘 봤습니다. 늦었지만, 새해 복 많이 받으세요.
BlogIcon 쉐아르 | 2009.01.09 04:06 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
저도 그렇습니다. 현재진행형이지요. 그런데 제가 욕심을 좀 내려놓고, 또 일방적인 전달이 아닌 그 아이의 말을 듣기 위해 애를 쓰고보니 조금 좋아지는 것 같습니다.

무엇보다 아이 앞에서 부끄럽지 않은 아빠가 되려고 하는데 그게 쉽지는 않네요 ㅡ.ㅡ

데보라님도 새해 복많이 받으세요 ^^
BlogIcon Canada | 2009.01.14 08:01 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
오늘부터는 저의 장점과 제가 진정 바라는 일을 찾아내는데 주력하려구요!
BlogIcon 쉐아르 | 2009.01.14 15:17 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
정말 필요한 일이지요. 장점과 바라는 일만 제대로 알아도 이미 큰 걸음 하나 내딛은 것이니까요.
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