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'창의성'에 해당되는 글 2건
2009.07.23 10:37
HBR을 내는 하버드 출판사의 <창의력과 혁신 관리 (Managing creativity and innovation)>이라는 책을 읽다가 흥미로운 이야기가 있어 여기에 옮겨 봅니다.

세상이 변해갈수록 창의력이 중요해집니다. 그런데 일반적으로 '이러 이러한 사람이 더 창의적이다'라는 선입견을 가지고 있습니다. "창의력에 대한 잘못된 선입견 (Myths about creativity)"에서 하는 이야기를 보면 그런  선입견이 잘 못 되었다는 것을 알 수 있습니다.

1. 머리가 좋을수록 더 창의적이다
사실은 지능과 창의력의 관계는 어떤 지점까지일 뿐입니다. 일단 충분한 지능수준을 갖추고 나면 지능과 창의력의 연관관계는 없어진다고 하네요. 그게 IQ로 따지면 120정도라고 합니다. 낮은 것은 아니지만 아주 높은 것은 아니지요. 마찬가지로 학점, 학력고사 점수 등등으로 창의력의 정도를 판단할 수는 없습니다.

2. 젋은 사람이 늙은 사람보다 더 창의적이다
나이를 가지고 창의력의 정도를 판단할 수는 없습니다. 어느 분야든지 충분한 지식(deep knowledge)을 가지려면 7년에서 10년 정도 걸린다고 합니다. 충분한 지식이 있어야 쉽게 드러나지 않는 패턴이나 유용성을 파악할 수 있습니다. 하지만 오래 일한 경력은 생각을 한정시킬 수 있습니다. 신입은 그런 제한이 없지요. 따라서 가장 좋은 것은 신입과 중견을 적절히 섞어 팀 구성을 하는 겁니다.

3. 대단한 위험을 감수할 줄 아는 사람만이 창의적이다
계산된 위험(calculated risk)을 감수할 줄 알고 관습에서 벗어나 생각할 줄 아는 것은 창의적인 생각에 분명 도움이 됩니다. 하지만 창의적이 되기 위해 모든 사람이 다 번지 점프를 할 필요는 없습니다. 유난히 튀거나 모험적인 사람만이 창의적인 것은 아닙니다.

4. 창의성은 고독한 것이다
상당수의 중요한 발명은 여러 사람의 협조에서 나왔습니다. 각자의 장점을 잘 살려 서로 보완하게 해주는 것이 중요합니다. 자유스럽게 생각을 나눌 수 있는 것이 필요합니다. 점심을 싸와 같이 먹으면서 이야기를 한다고 해서 붙여진 brown-bag[각주:1] lunch가 한가지 예가 될 수 있겠지요.

5. 창의력은 관리할 수 없다
창의적인 아이디어가 언제 터질지 알 수 없는 것은 사실입니다. 사람들로 하여금 더 창의적이 되도록 환경을 만들기도 쉽지 않습니다. 정답이 없지요. 하지만 보상체계나 팀구성등의 매니지먼트를 통해 차이를 만들어낼 수는 있습니다.

=========

우리 회사에는 왜 창의적인 사람이 없나 고민하는 분들이 있다면, 주위를 한번 둘러볼 필요가 있을 것 같네요. 창의적인 사람과 그렇지 않은 사람은 분명히 다릅니다. 하지만 창의적'일 수' 있는 사람들은 의외로 많을 겁니다. ^^


  1. 미국에서는 샌드위치같은 음식을 갈색 종이 봉투에 담아 가지고 다닙니다. [본문으로]

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BlogIcon 성현도사 | 2009.07.23 11:50 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
창의적일 수 있는 사람을 찾아서 창의력을 개발하고 표출할 수 있게 해 준다면...기업만 아니라 우리나라 교육이 그런 방향으로 나아갔으면 하는 바람입니다. ^^;
BlogIcon 쉐아르 | 2009.07.24 09:51 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
맞아요. 사람들이 마음대로 아이디어를 내고, 체계적인 관리를 통해 그 아이디어들을 걸러내고 발전시키는 시스템이 갖추어져있다면 많은 회사들이 지금보다 훨씬 더 발전할 겁니다. 아직도 사회 분위기가 창의성을 막는 편이지요 ㅡ.ㅡ
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2008.02.25 16:16
달에서 돌아오던 아폴로 13호의 공기정화장치가 고장이 났습니다. 문제를 해결하지 못하면 승무원들은 몇시간 못버티고 죽을 상황입니다. 이때 나사의 거의 모든 사람들이 이 문제를 해결하기 위해 집중합니다. 우주선 안에 있는 재료들만 가지고, 승무원들이 만들 수 있는 방법을 사용해 공기정화장치를 만들어야 합니다. 결국 조잡하긴 하지만, 그들의 생명을 연장해줄 해결책을 찾았고, 아폴로 13호는 한 고비를 넘길 수 있었습니다.

이 정도의 극적인 상황은 아니였지만, 굉장한 압박을 느끼며 일을 한 적이 몇번 있었습니다. 직장 생활 3년을 조금 넘었을 때, 국내 반도체 회사의 시스템을 바꾸는 일에 참여했습니다. 리스크가 큰 일들 여러가지를 한꺼번에 하다보니 예상치 못했던 문제가 많이 터졌습니다. 다들 며칠씩 집에도 못들어갔고, 시스템 개통전에는 40시간을 꼬박 일했습니다. 그러던 중 막판에 문제가 생겼는데, 이것 저것 솔루션을 끌어모아 시간내에 해결할 수 있었습니다. 제 일생 동안 가장 높은 집중력을 보였던 때입니다.

이렇듯 급박한 상황에서 평소보다 높은 생산성을 보일 때가 있습니다. 끝내야 되는 시간이 며칠 안남았을 때, 밤새며 일하는 순간들. 아드레날린이 나오는 걸까요? 프레셔를 엄청 받을 때 오히려 일이 정말 잘 될 때가 있습니다. 그래서 이런 상황을 즐겨하는 사람도 있습니다. 사실 저도 그중 하나였습니다 ㅡ.ㅡ;;;

하지만 일정이 빡빡하고 압박감이 심하다고 일이 다 잘 되는 건 아닙니다. 생상성이나 창의력이 떨어지는 경우가 더 많습니다. 또 다른 경우로, 시간적 압박이 거의 없을 때 창의력이 고도로 발휘되는 경우도 있습니다. 트랜지스터나 레이저빔을 발명한 벨연구소, 마우스와 GUI의 개념을 만들어낸 제록스 연구소 같은 경우입니다. 회사에서 생산하는 제품과 관계가 없음에도, 창의성에 제한을 두지 않았기에 얻을 수 있었던 수확입니다.

그러면 창의성 혹은 생산성은 압박감과는 어떤 연관이 있을까요? 경험상 압박감이 어느 정도 있어야 일이 더 잘되는 것 같습니다만, 너무 과하면 오히려 안좋다는 생각이 듭니다. 2002년 Harvard Business Review에 "Creativity under the Gun"이라는 제목으로 이 문제에 대해 연구한 자료가 있더군요 (아폴로 13호의 예도 여기에 나온 겁니다.) 실제 프로젝트에 참가하는 사람들의 반응을 통해 압박감이 창의성에 어떻게 영향을 주는가를 조사했습니다.

일반적으로 압박감은 창의성에 부정적인 영향을 미칩니다만, 항상 그렇지도 않다고 하는군요. 하지만 아폴로13호의 경우처럼 상당한 압박감 밑에서도 놀라운 생산성을 보여주는 경우도 있습니다. 그러기 위해서는 두가지 조건을 제시합니다.

먼저, 사명감이 투철할 때, 즉 하는 일이 가치있다고 믿을 때 사람은 최대한 집중력을 보인다고 합니다. 자신의 일이 그저 일상적인 일일 뿐이다 생각하면 압박감은 오히려 생산성의 저하를 가져옵니다. 푸시만 한다고 일이 되는 것이 아니라 일의 가치에 대한 이해가 선행되어야 한다는 것이지요.

또한 짧지만 일정 시간을 문제 해결을 위해 몰입할 수 있을 때, 더 큰 창의력이 발휘가 된다고 합니다. 계속해서 간섭이 생긴다면 일에 대한 부담과 더불어 오히려 생산성을 떨구게 됩니다.

워낙에 빨리 돌아가는 세상이라 시간을 맞추기 위한 압박감은 당연한 것이 되어버렸습니다. 이런 상황에서도 생산성이나 창의성이 떨어지지 않기 위해서, 여기 소개한 연구결과를 기억할 필요가 있을 것 같습니다. 일에 대한 가치 인식, 그리고 몰입할 수 있는 시간이 필요합니다. 반대로 이 두가지 조건이 만족되지 않은 상태에서 시간에 쫓긴다면 오히려 생산성이 떨어진다는 것 또한 기억해야합니다. 직접 일을 할 때도 그렇고 부하 직원들에게 일을 시킬 때도 그렇고요.

발전을 위해서 자신에게 적당한 압박감을 만드는 것은 필요합니다. 하지만 이전에 선행될 것이 목적의식이라는 생각이 다시 드네요. 피터 드러커의 말처럼 효율적으로 일을 잘 할 수 있지만, 효과는 제대로 된 일을 해야 나타난다(Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things)는 것을 다시 한번 확인했습니다. 맞는 벽에 사다리를 놨다는 확신이 있을 때 더 열심히 기어 올라갈 수 있는 거지요.

| 2008.02.25 17:42 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
비밀댓글입니다
BlogIcon 쉐아르 | 2008.02.25 23:15 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
감사합니다 ^^ 수정했습니다.
BlogIcon 유정식 | 2008.02.25 20:07 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
글 잘 읽었습니다. 그냥 저의 생각을 적어 봅니다.

사람들은 압박을 받은 상태에서 일을 끝냈을 때 스스로를 더 창의적으로 생각하는 경향이 있습니다. 하지만 대개의 경우 창의적인 결과를 내지 못하죠. 예시로 드신 아폴로 13호의 경우, 압박감이 창의력을 극대화시켰다기 보다 여러 사람의 집단적이고 유기적인 협력이 높은 창의력을 창발했다고 봅니다.

이를 그룹 지니어스(Group Genius)라고 하죠. 만일 우주조종사 혼자 그 상황에 처했더라면 그같은 대처가 힘들었을 거라 저는 생각합니다. 약간의 긴장은 창의력을 위해 필요하지만, 그렇다고 초를 다투는 압박감은 창의력의 적이죠.
BlogIcon 쉐아르 | 2008.02.25 23:18 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
부족했던 부분을 보충해주시니 감사합니다.

말씀하신데로, 압박감이 심할 때 일을 잘 끝냈다면 그 상황을 실제보다 더 긍정적으로 기대하는 것 같습니다. 그리고 자신에게나 다른 사람에게 같은 것을 요구하게 되구요.

아폴로 13호의 경우에 압박감이 창의력을 크게 만든 것이 아니라는 말씀이 맞는 것 같습니다. 제가 본 article도 압박감 때문에 창의력이 늘었다기보다 어떻게 그런 급박한 상황에서 창의력을 잃지 않느냐의 방향에서 보는게 더 맞는 것 같습니다.
BlogIcon CeeKay | 2008.02.26 02:43 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
압박감(교수와의 미팅)이 다가옴에도 창의적이거나 문제해결 능력이 안 보이는 저는 어떻게 해야될까요? -.-;;
그래도 저도 압박감이 다가올수록 집중력이 생긴다고 생각하고는 있습니다. 우선은 제가 뭘 좋아하고 뭘 잘 하는지에 대한 개념이 정확해져야 효율성과 효과성이 동시에 추구될 수 있을 것 같습니다.
BlogIcon 쉐아르 | 2008.02.26 06:09 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
저도 뭐 남말할 처지는 못됩니다 ㅡ.ㅡ;; 저는 압박감이 심할수록 딴짓을 많이 하는 타입입니다.

의미에 대한 확인도 중요하지만, 압박감에서 벗어나고, 시간을 잘 활용하기 위한 지속적인 노력도 필요하다는 생각이 드네요.
BlogIcon 격물치지 | 2008.02.27 09:16 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
스스로 압박감을 부여할 수 있는 힘... 성공으로 가는 제일 중요한 덕목인 것 같습니다.
BlogIcon 쉐아르 | 2008.02.27 13:35 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
네. 스스로에 대한 채찍질은 필요하다는 생각이 듭니다. 유정식님이 말씀하신 포지티브 스트레스가 생각나네요 ^^;;
BlogIcon brandon419 | 2008.02.28 00:11 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL | REPLY
많은 분들이 비슷하게 생각하시는 것 같네요. 저역시 상황에 따라 다르지만 압박감이 부여되면 대개의 경우 집중력은 높아지는 편입니다. 그런데 제가 상황에 따라 다르다고 말한건 그 상황에 대한 저의 가치입니다. 비록 압박감이 주어져도 제가 좋아하는 일이나 하고자 하는 일이면 집중력도 창의력도 높아집니다. 제 안에서 나도 모르는 에너지가 흘러 넘치는 느낌을 많이 느낍니다. 밤을 새도 지치지 않고 마지막까지 몰아쳐서 만족스럽게 일을 끝내는 경우가 많습니다. 하지만 하기 싫은 일이나 왜 해야 하나 하는 당위성 문제가 확실치 않은 일을 할 때는 딴청을 피우며 시간을 때우다 마감 직전에 마지못해 끝마치거나 끝마치지 못하고 냅둘때도 있습니다. 이런 경우는 정말 중요한 일이 아니어서이기도 하겠지만 압박에 우선해서 동기부여가 안된이유가 가장 클 겁니다. 학교에 다닐 때(지금도 다니고 있지만) 정말 빡빡한 과목에 최선을 다해서 좋은 점수를 받을 때도 있지만 누구나 다 A를 받는 널널한 과목을 끝까지 제대로 안(?)해서 혼자 C를 받은 경험도 있거든요. 환경이나 상황에 관계없이 주어진 일에 스스로 동기부여를 할 수 있는 내적인 성숙이 저에게 절실합니다. 그런 면에서 쉐아르님의 블로그에서 가끔씩 도전을 받습니다, 감사합니다.^^
BlogIcon 쉐아르 | 2008.02.28 03:02 신고 | PERMALINK | EDIT/DEL
저도 마찬가지입니다. 그리고 맨날 후회를 하죠. 진작 할걸... ㅡ.ㅡ;;;

스스로에 대한 동기부여, 그리고 꾸준한 습관 정말 필요하다고 생각하면서도 잘 안됩니다. 요즘 많이 헤이해져서 시간가계부를 다시 써야지 결심한게 벌써 열흘이 넘었습니다. 이런 글을 쓰는 것도 제 스스로에게 다짐을 받고자 하는 측면도 있습니다. "너 이렇게 잘난체 해놓고 막 살아도 되는거야?" 이러면서요 ^^
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